Terms of Service (ToS)

Dengan mendaftar, memesan, atau menggunakan layanan apa pun dari Veastcloud ("Kami"), Anda ("Klien" atau "Pengguna") secara hukum menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Perjanjian ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di situs web resmi Veastcloud. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan menandakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

• Pengguna wajib memberikan informasi data diri yang akurat, valid, dan dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan pendaftaran akun.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi (password) serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akun mereka.
• Veastcloud tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.
• Satu pengguna dilarang keras membuat banyak akun untuk tujuan penyalahgunaan promo, trial, atau tindakan melanggar hukum lainnya.

Semua tagihan layanan harus dibayar tepat waktu sesuai dengan tanggal jatuh tempo yang tertera pada invoice. Layanan yang melewati masa jatuh tempo akan otomatis disuspend atau dihapus oleh sistem.

• Metode Pembayaran: Kami mendukung pembayaran melalui QRIS, Transfer Bank lokal, E-Wallet, dan Cryptocurrency yang sah.
• Kebijakan Refund: Biaya yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), kecuali terbukti ada kesalahan fatal dari pihak Veastcloud yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan sama sekali selama lebih dari 3x24 jam berturut-turut di luar jadwal maintenance berkala.

Layanan Veastcloud tidak boleh digunakan untuk aktivitas ilegal atau merugikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Melakukan serangan siber seperti DDoS, DoS, Port Scanning, Brute Force, atau hacking ke server lain.
• Menyimpan atau menyebarkan konten malware, trojan, phishing, virus, atau software bajakan/ilegal.
• Menyelenggarakan kegiatan penipuan (scam), judi online ilegal, atau pornografi.
• Penggunaan resource server secara berlebihan yang disengaja untuk mengganggu stabilitas mesin fisik (Node abuse) milik pengguna lain.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan pemutusan layanan secara sepihak tanpa pengembalian dana (tanpa refund).

Meskipun Veastcloud menyediakan fitur backup otomatis atau panel manajemen backup pada layanan tertentu, pengguna sangat disarankan untuk membuat salinan cadangan (backup mandiri) secara berkala di perangkat eksternal mereka sendiri.

Veastcloud tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan data, kerusakan file, atau kegagalan sistem yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, serangan siber pihak ketiga, atau kerusakan hardware di luar kendali kami.

Veastcloud berkomitmen memberikan uptime terbaik (hingga 98% - 99.9%). Namun, kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis, gangguan jaringan global, atau pemeliharaan darurat (emergency maintenance).

Dalam kondisi apa pun, Veastcloud tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial secara langsung maupun tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, atau kerugian immateriil yang dialami pengguna akibat dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.